Dosyanızı bize iletin
İlk bilgileri telefonla veya aşağıdaki formla iletin. Ekspertizi planlamak için sizinle iletişime geçeceğiz.
Gerekli bilgiler
- Referanslarınız: dosya numarası, biliniyorsa poliçe numarası
- Sigortalının ve yerindeki yetkilinin iletişim bilgileri
- Malın bulunduğu yer ve incelemeye hazır olacağı tarih
- Malın cinsi, miktarı ve değeri
- Taşıma şekli, sevk ve teslim tarihleri
- Tespit edilen hasarların tanımı
İletilecek belgeler
- Taşıma belgesi: CMR hamule senedi, konşimento, havayolu taşıma senedi (AWB) veya teslim fişi
- Ticari fatura ve çeki listesi
- Teslimde konulan ihtirazi kayıtlar ve teyit mektubu
- Hasarın, ambalajın, aracın veya konteynerin fotoğrafları
- Sıcaklık kayıtları (kontrollü sıcaklıkta taşınan mallar için)
- Taşıyıcı ve diğer ilgili taraflarla yazışmalar
- Satış koşulları ve varsa Incoterm
Bazı belgeler eksik mi? Yine de bizi görevlendirin: eksik belgeleri dosya sürecinde talep ederiz.
Hasar durumunda ilk adımlar
- 01
Teslim belgesine açık ve somut ihtirazi kayıt düşün: hasarlı kolilerin niteliği, miktarı ve durumu. “Ambalajın açılmasına bağlı olarak” gibi genel bir kaydın hiçbir değeri yoktur.
- 02
Bu kayıtları süresi içinde yazılı olarak teyit edin: Fransa'da yurt içi karayolu taşımalarında taahhütlü mektupla 3 gün (resmî tatiller hariç); CMR kapsamında açıkça görülmeyen hasarlar için 7 gün (pazar günleri ve resmî tatiller hariç); deniz taşımacılığında 3 gün; hava taşımacılığında 14 gün.
- 03
Malı, ambalajı ve sabitleme malzemelerini ekspertize kadar olduğu gibi muhafaza edin.
- 04
Hasarı, mümkünse boşaltmadan önce fotoğraflayın.
- 05
Hasarın artmasını önlemek için gerekli tedbirleri alın.
- 06
Tarafların katılımıyla yapılacak bir ekspertizi planlamak için en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Süreler bilgi amaçlıdır: uygulanacak süreler sözleşmeye ve taşımaya uygulanan hukuki rejime bağlıdır.
Görevlendirme formu
Zorunlu alanlar yıldız işaretiyle belirtilmiştir. Belgeleri, alındı bildirimimize yanıt olarak gönderebilirsiniz.